Wat is uw retour- en ruilbeleid ?

U kunt artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren voor een terugbetaling of ruil. Om een retour te starten, neem alstublieft contact op met onze klantenservice. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Wat zijn uw verzendopties en -kosten ?

Wij bieden gratis standaardverzending voor alle bestellingen. De verzending duurt meestal tussen de 8 en 13 werkdagen, afhankelijk van de bestemming. Momenteel is er geen expresverzending beschikbaar.

Hoe lang duurt de verzending ?

De levertijden variëren afhankelijk van uw locatie en onze logistieke partners. In de meeste gevallen worden bestellingen binnen 8 en 13 werkdagen geleverd. Een schatting van de leverdatum wordt u gegeven tijdens het afrekenen.

Welke betalingsmethoden accepteert u ?

Wij accepteren de volgende betalingsmethoden :

• Credit- en debetkaarten – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, UnionPay, Elo, Jcb

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Snelle en gemakkelijke betaling

• Lokale Betalingen – Bancontact, Ideal

 

Biedt u kortingen of promotionele aanbiedingen aan ?

Ja, wij organiseren regelmatig speciale promoties en kortingen. Abonneer u op onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media om niets te missen.

Hoe weet ik of een artikel beschikbaar is ?

Onze website toont de voorraden in realtime. Als een product beschikbaar is voor aankoop, betekent dit dat het op voorraad is. In geval van een uitzonderlijke fout, zullen we u snel informeren.

Hoe kies ik de juiste maat ?

Elke productpagina biedt een gedetailleerde maattabel om u te helpen de juiste maat te kiezen. Als u extra hulp nodig heeft, staat onze klantenservice voor u klaar.

Zijn de producten authentiek ?

Ja, wij betrekken uitsluitend van betrouwbare leveranciers en voeren strenge kwaliteitscontroles uit om de authenticiteit van de producten te waarborgen.

Biedt u garanties aan ?

Wij garanderen de kwaliteit van onze producten. Als er een probleem is, neem dan contact op met onze klantenservice: wij doen ons best om dit snel op te lossen.

Kan ik mijn bestelling volgen ?

Ja. Zodra de bestelling is verwerkt en verzonden, ontvangt u een trackingnummer. U kunt uw bestelling volgen via ons trackingportaal.

Wat te doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?

Als je een beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice met een beschrijving en ondersteunende foto's. Een vervangend artikel wordt kosteloos naar je opgestuurd.

Bieden jullie gratis verzending aan?

Ja, de verzending is gratis voor alle bestellingen.

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Bestellingen kunnen binnen 8 uur na plaatsing worden geannuleerd. Na deze periode kan annuleren mogelijk niet meer mogelijk zijn. Voor annuleringen, neem zo snel mogelijk contact op met de klantenservice.

Zijn mijn betalingsgegevens beveiligd?

Ja, we gebruiken geavanceerde beveiligings- en versleutelingsprotocollen om de vertrouwelijkheid van je betalingsgegevens te waarborgen.

Hebben jullie een fysieke winkel?

Wij opereren exclusief online en hebben geen fysieke verkooppunten.

Bieden jullie cadeauverpakkingen of cadeaubonnen aan?

Op dit moment zijn cadeauverpakkingsdiensten niet beschikbaar, echter zijn onze cadeaubonnen wel beschikbaar op de site, je kunt ze vinden in de collectie "Cadeaubonnen".

Peluria

Bedrijfsnaam : Premium

Bedrijfsregistratienummer : 98150206500015

Adres : 24 rue de clichy, 75009 Parijs

Telefoon : +33756928917

Email : contact@peluria.com

Openingstijden : Maandag - Zondag: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Neem contact met ons op : Contactpagina