Ofte stilte spørsmål
Hva er deres retur- og byttepolicy?
Du kan returnere varer innen 14 dager etter mottak for refusjon eller bytte. For å starte en retur, vennligst kontakt kundeservice. Returfraktkostnader dekkes av kunden.
Hvilke fraktalternativer og fraktkostnader har dere?
Vi tilbyr gratis standardfrakt på alle bestillinger. Levering tar vanligvis mellom 8 og 13 virkedager, avhengig av destinasjon. For øyeblikket er ekspresslevering ikke tilgjengelig.
Hvor lang tid tar leveringen?
Leveringstiden varierer avhengig av hvor du befinner deg og våre logistikkpartnere. I de fleste tilfeller leveres bestillinger innen 8 til 13 virkedager. Et estimat på leveringsdato vil bli oppgitt ved utsjekk.
Hvilke betalingsmetoder aksepterer dere?
Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:
• Kreditt- og debetkort – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Elo, Jcb
• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Rask og enkel betaling
• Lokale betalinger – Bancontact, Ideal
Tilbyr dere rabatter eller kampanjetilbud?
Ja, vi kjører jevnlig spesialkampanjer og rabatter. Abonner på nyhetsbrevet vårt eller følg oss i sosiale medier for å ikke gå glipp av noe.
Hvordan vet jeg om en vare er tilgjengelig?
Nettstedet vårt viser lagerstatus i sanntid. Hvis et produkt er tilgjengelig for kjøp, betyr det at det er på lager. Ved en sjelden feil vil vi informere deg raskt.
Hvordan velger jeg riktig størrelse?
Hver produktside har en detaljert størrelsesguide for å hjelpe deg med å velge riktig størrelse. Hvis du trenger ekstra hjelp, står kundeservice til disposisjon.
Er produktene autentiske?
Ja, vi kjøper kun fra pålitelige leverandører og utfører strenge kvalitetskontroller for å sikre produktenes autentisitet.
Tilbyr dere garantier?
Vi garanterer kvaliteten på produktene våre. Ved problemer, vennligst kontakt kundeservice: vi vil gjøre alt vi kan for å løse det raskt.
Kan jeg spore bestillingen min?
Ja. Når bestillingen er behandlet og sendt, vil du få tilsendt et sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din via sporingsportalen vår.
Hva gjør jeg hvis jeg mottar en skadet eller feil vare?
Hvis du mottar en skadet eller feil vare, kan du kontakte kundeservicen vår umiddelbart med en beskrivelse og støttende bilder. Du vil få tilsendt en erstatning uten ekstra kostnad.
Tilbyr dere gratis frakt?
Ja, frakt er gratis for alle bestillinger.
Kan jeg kansellere bestillingen min?
Bestillinger kan kanselleres innen 8 timer etter at de er lagt inn. Etter denne fristen kan kansellering kanskje ikke lenger være mulig. For alle kanselleringsforespørsler, vennligst kontakt kundeservice så snart som mulig.
Er betalingsinformasjonen min sikker?
Ja, vi bruker avanserte sikkerhets- og krypteringsprotokoller for å sikre konfidensialiteten til betalingsopplysningene dine.
Har dere en fysisk butikk?
Vi driver utelukkende på nett og har ingen fysisk butikk.
Tilbyr dere gaveinnpakning eller gavekort?
For øyeblikket er gaveinnpakning ikke tilgjengelig, men gavekortene våre er tilgjengelige på nettstedet, du finner dem i kolleksjonen "Gavekort".
Peluria
Firmanavn: BP Imperial SA
Organisasjonsnummer: CHE-288.981.965
Adresse: Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Sveits
Telefon: +33756928917
E-post: contact@peluria.com
Åpningstider: Mandag - Søndag: 9.00 - 19.00 (GMT+2)
Kontakt oss: Kontaktside
