配送ポリシー

このポリシーは Peluria に適用され、当社の配送手順について明確な理解をご提供することを目的としています。ご注文前に必ず注意深くお読みください。

配送に関する重要情報

• 送料：フランス、スペイン、イタリア、オランダ、チェコ共和国、ベルギー、ポルトガル、ドイツ、デンマーク、スロバキア、オーストリア、ハンガリー、ポーランド、スウェーデン、ルーマニア、ギリシャ、フィンランド、およびイギリスへの標準配送は送料無料です

• 処理期間：品質検査のため1～3営業日

• 配達予定期間：処理後7～10営業日

• 総配達期間：処理後8～13営業日

配送の詳細

現在、フランス、スペイン、イタリア、オランダ、チェコ共和国、ベルギー、ポルトガル、ドイツ、デンマーク、スロバキア、オーストリア、ハンガリー、ポーランド、スウェーデン、ルーマニア、ギリシャ、フィンランド、およびイギリスに発送しています。すべての注文は標準配送で発送され、迅速・安全・完全補償付きの配送を提供します。

ご注文から玄関先へのお届けまで、通常8～13営業日かかります。

破損または誤配送の注文

破損した商品、または誤った商品をお受け取りになった場合は申し訳ございません。

その場合は、問題の箇所をはっきり写した写真を撮影し、できるだけ早くからまでご連絡ください。

問題を報告するには、以下を含めてcontact@autoamoto.comまでメールでご連絡ください：

• ご注文番号

• 問題の説明

• 破損または誤った商品の写真

迅速に適切な解決策をご案内いたします。

注文のキャンセル

ご注文は、注文後8時間以内であればキャンセル可能です。それ以降は、キャンセルできない場合があります。キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くサポートまでご連絡ください。

配送の遅延

需要が高い時期（例：祝祭日）には、配送が遅れる場合があります。

ご注文が予定配達期間を過ぎてから3営業日経っても届かない場合は、カスタマーサービスまでご連絡ください。

注文処理 & 締切時間

• 平日（月曜日から金曜日）17:00(GMT+2)までに行われた注文は、当日中に処理されます。

• 締め切り時間以降、または週末・祝日に行われた注文は、翌営業日に処理されます。

お問い合わせ

当社の配送ポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：

Peluria

会社名： BP Imperial SA

会社登録番号： CHE-288.981.965

住所： Rte de l'Aéroport 7, 1950 Sion, Suisse

電話番号： +33756928917

Email : contact@peluria.com

営業時間： 月曜日 - 日曜日: 9h00 - 19h00 (GMT+2)

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